Cosa fa per la tua azienda
Caselle condivise come info@ o ufficio@ raccolgono di tutto: richieste commerciali, problemi tecnici, fatture, curriculum, spam. Qualcuno deve leggerle e smistarle a mano, ogni giorno.
Con la classificazione automatica ogni email viene letta dall’AI e assegnata alla categoria corretta, spostata nella cartella giusta o inoltrata al collega competente. Le richieste urgenti vengono evidenziate, quelle irrilevanti messe da parte.
Email non strutturate (oggetto + corpo)
Categoria assegnata e instradamento
- BERT
- Transformers
- scikit-learn
Perché conviene
Posta smistata in tempo reale
Ogni messaggio arriva subito a chi deve gestirlo.
Nessuna email dimenticata
Le richieste importanti non si perdono tra newsletter e notifiche.
Categorie su misura
Definite sulla tua organizzazione, non su schemi generici.
Base per altre automazioni
La classificazione è il primo passo per risposte e flussi automatici.
Dal primo incontro al servizio in produzione
Un percorso in quattro passi, con risultati misurabili già dal prototipo. Nessun progetto infinito, nessuna scatola nera.
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01
Analisi
Partiamo dal tuo processo e dai dati a disposizione: email non strutturate (oggetto + corpo). Definiamo insieme obiettivi e risultati attesi.
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02
Configurazione
Adattiamo l’AI al tuo caso con tecnologie collaudate come BERT, Transformers, scikit-learn, e la mettiamo alla prova sui tuoi dati reali.
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03
Integrazione
Colleghiamo il servizio agli strumenti che usi già. Il risultato, categoria assegnata e instradamento, arriva dove lavori ogni giorno.
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04
Evoluzione
Misuriamo i risultati, raccogliamo i feedback del team e miglioriamo il servizio nel tempo.
Dove fa la differenza
Caselle info@ condivise
Smistamento tra vendite, assistenza, amministrazione e candidature.
Uffici acquisti
Separazione di offerte, conferme d’ordine, DDT e fatture dei fornitori.
Studi professionali
Organizzazione automatica delle comunicazioni per cliente e per pratica.
Posso cambiare le categorie nel tempo?
Sì, le categorie si aggiornano facilmente quando cambia l’organizzazione.
Gli allegati vengono considerati?
Sì, oggetto, corpo e, dove utile, il contenuto degli allegati contribuiscono alla classificazione.