Cosa fa per la tua azienda
Le stesse domande, ogni giorno: orari, prezzi, stato degli ordini, come si fa a… Il tuo team passa ore a rispondere a richieste ripetitive, mentre i clienti fuori orario restano senza risposta.
Il chatbot di myAI4.it è un assistente conversazionale addestrato sulla tua documentazione, sulle tue FAQ e sulle tue procedure. Risponde in linguaggio naturale, sul sito, in chat o su WhatsApp, a qualsiasi ora. Quando una richiesta è delicata o fuori dal suo perimetro, raccoglie i dati e la passa a un operatore, senza far ripetere nulla al cliente.
Domande frequenti e knowledge base
Risposte immediate in chat, giorno e notte
- GPT-4
- Rasa
- Dialogflow
- Flask
- Twilio
Perché conviene
Sempre disponibile
Risposte immediate anche la sera, nel weekend e nei periodi di picco.
Meno richieste ripetitive
Il team si concentra sui casi che richiedono davvero competenza e attenzione.
Risposte coerenti
Le informazioni arrivano dai tuoi documenti ufficiali, sempre aggiornate e uguali per tutti.
Passaggio a un operatore
Escalation guidata con lo storico della conversazione, per un servizio senza attriti.
Dal primo incontro al servizio in produzione
Un percorso in quattro passi, con risultati misurabili già dal prototipo. Nessun progetto infinito, nessuna scatola nera.
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01
Analisi
Partiamo dal tuo processo e dai dati a disposizione: domande frequenti e knowledge base. Definiamo insieme obiettivi e risultati attesi.
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02
Configurazione
Adattiamo l’AI al tuo caso con tecnologie collaudate come GPT-4, Rasa, Dialogflow, e la mettiamo alla prova sui tuoi dati reali.
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03
Integrazione
Colleghiamo il servizio agli strumenti che usi già. Il risultato, risposte immediate in chat, giorno e notte, arriva dove lavori ogni giorno.
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04
Evoluzione
Misuriamo i risultati, raccogliamo i feedback del team e miglioriamo il servizio nel tempo.
Dove fa la differenza
Negozi online
Domande su spedizioni, resi, taglie e stato dell’ordine gestite in autonomia, a qualsiasi ora.
Studi professionali
Prima accoglienza delle richieste, raccolta documenti e fissazione degli appuntamenti.
Aziende di servizi
Supporto di primo livello su prodotti e procedure, con apertura automatica del ticket.
Il chatbot può inventare risposte sbagliate?
Lo progettiamo per rispondere solo a partire dai tuoi contenuti approvati e per dichiarare quando non conosce una risposta, passando la richiesta a un operatore.
Su quali canali può funzionare?
Sul tuo sito web, su WhatsApp, su Telegram o all’interno di applicazioni aziendali. Il cervello è unico, i canali si aggiungono.
Come si aggiorna quando cambiano le informazioni?
Basta aggiornare i documenti di riferimento: il chatbot usa sempre la versione più recente, senza riaddestramenti lunghi.